服务理念
一:服务理念:
以客户为中心,全心全意为客户服务
一个企业的研发、生产、营销、服务必须全部以顾客满意为中心,企业的根本目的就是创造顾客满意
二:服务宗旨:
专业、高效、优质、热情
“专业、高效、优质、热情” 是我们的售后服务工作标准,客户满意是我们不懈的追求!!
三:服务目标:
零投诉,提高用户满意度
制造业提供的是有形的产品,售后服务提供的则是无形的劳务;因此,售后服务的品质,就是顾客满意的程度。
四:服务作风:
快捷迅速、急顾客所急
为客户提供全方位、规范化、全程式的服务,满足客户不断提高企业持续发展能力的需要
五:服务准则:
顾客的需求永远是正确的;
顾客不是上帝!顾客是我们的朋友!顾客是我们经营活动的血液。满足顾客的需要是我们的义不容辞的工作。